32. MÉTODO MAR 1.0 (III)
PLANES DE MEJORA DE LA EX La propuesta del método MAR para la mejora de la EX se basa en 6 planes. A continuación, se desarrollan los planes y sus objetivos, con el que lograrán la mejora de la EX, y ésta directamente mejore la CX. EX.1.- PLAN DE REDISEÑO DE LA CULTURA Consideramos que …