Covid19

Portada todo para enamorarte ccaviationhub

009. TODO PARA ENAMORARTE

En el artículo anterior hablábamos de los resultados de la aerolínea Delta por no desviarse de las políticas Customer Experience en tiempos de crisis. Esta vez quiero hablaros de mi visita a las instalaciones de Mantenimiento de aerolínea Avianca en Medellín Colombia. Tuve la ocasión de visitar sus instalaciones, donde pude ver de primera mano …

009. TODO PARA ENAMORARTE Leer más »

Articulo Delta ccaviationhub

008. RESULTADOS DE UNA CUSTOMER CENTERED EN TIEMPO DE CRISIS

Hoy quería hablaros sobre las consecuencias de continuar con una política Customer Experience y Customer Centered en tiempos de crisis, como estos que nos está tocando vivir con la Covid19. Aunque tocaremos en profundidad en próximos artículos aspectos de la aerolínea Norteamericana Delta Airlines, quería destacar algo que ha ocurrido recientemente. Llevo ya un tiempo …

008. RESULTADOS DE UNA CUSTOMER CENTERED EN TIEMPO DE CRISIS Leer más »