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31. MÉTODO MAR 1.0 (II)

¿EN QUÉ ESTADO SE ENCUENTRA SU CX Y EX? Cuando una mejora se desea implantar, lo primero que deben hacer es analizar en qué punto se encuentran, y a partir de ahí, ver dónde se deben implementar los cambios y mejoras, qué aspectos se deben reforzar, y cuáles van en la dirección deseada. Por ello, …

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